华商集团下属企业厦门联合船代单证部开展业务培训

     为进一步提高单证人员的业务素质，加强对操作流程的规范管理，近期，华商集团下属企业厦门联合国际船舶代理有限公司单证部组织单证各岗位操作人员开展2014年单证业务每周培训会。

    为确保培训取得实效，单证部首先挑选业务骨干担任授课人，做出表率示范，后安排各操作人员在每周进行授课。授课过程中结合操作过程中常遇的服务态度、工作流程不熟悉等问题精心安排课程。培训中，参训人员系统学习了《中华人民共和国新舱单管理办法》等法律法规及单证进出口新舱单工作流程、签换单注意事项、特殊案例等业务内容，重点对特殊案例中应注意的细节问题进行了详细讲解。

    通过这次培训，进一步提高了单证人员的业务素质,使其对有关操作规定及要求有了更加明确的认识，进一步增强了优质服务的自觉性，为提高业务操作水平打下良好基础。